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    针对企业销售网络日益复杂及供需链的结构及流程日趋繁琐的现象,如何帮助制造企业构建其销售及市场管理业务模式和支撑体系,实现企业对其销售市场的有效直接的管理?
  • 汽配分销企业
    通过自建“分销根据地”,选择优势代理商这两种方式,以点带面,推进发展,最终占领整个区域市场。
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    引入高科技技术和产品,不但能完善管理,方便业主,更是管理水平和能力的体现,也是提升管理公司自身层次的一个有效手段!
  • 汽车经销商集团企业
    超越汽车经销商管理解决方案(Automotive dealer management solution),帮助整车厂商从容面对挑战,有效提高对分销渠道的整合和调控能力,拥有专业成熟的DMS 软件优化和改善汽车经销商内部的资源管理水平。
  • 业务与财务一体化解决方案
    超越大典财务业务一体化方案包含财务系统和业务系统两大组成部分,财务系统包含"总账管理、财务报表、工资管理、固定资产管理和财务分析等功能模块",业务发生后经财务审核,即可生成标准的财务会计凭证及会计分录,并形成科目汇总表、损益表、资产负债表,同时可产生出纳帐及应收应付帐。"财务业务一体化方案"支持企业通过财务对业务进行核算与监控管理、对现金流的控制、对会计的规范核算、对企业资产与负债、损益与利润进行全面管理、从财务的角度洞悉企业的全局经营,为企业的盈利考核提供全面的财务数据支持,同时降低企业财务与经营的风险!
  • 提成与激励解决方案
    对于配件销售行业,提成管理即应用于配件销售人员。如能设计一个科学的提成机制,将是一个有效的激励手段。
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    建立客户服务呼叫中心的目的就是利用先进的科技手段和管理方法,让企业的客户服务质量有一个飞跃,为企业代理无可估量的效益和价值,最终赢得丰厚的利润,从而推动企业乃至整个社会的进步。
  • 会员俱乐部解决方案
    根据80/20原则,企业80%的利润来自20%的客户,所以必须针对重点客户建立会员制度进行精细管理才能增强客户对企业的满意度和忠诚度,达到客户价值最大化。《超越大典会员俱乐部管理系统》通过科学的会员管理方案,使企业加强与顾客交流,不断了解顾客需求,并不断对产品及服务进行改进和提高以满足顾客的需求。
  • 客户关系解决方案
    “20%的客户,为公司创造80%的利润来源”。客户关系的重要性,已经不再是简单的买主和主顾的关系,让客户真正的体验服务,并且保持忠诚度,才能保持公司的竞争力,更好的促进销售!
  • 透明车间解决方案
    超越透明车间解决方案通过整合超越维修服务业务系统的全面客户服务信息,提供可视化输出,进一步增强用户高端服务体验,提升和巩固了品牌及企业服务形象。培养和引导用户养成预约的习惯,提供预约率。通过预约率的提供,合理分配客户进店时间,提升客户满意度和忠诚度。合理利用服务能力和人力资源,提升服务能力,提高盈利。
  • 汽配企业分销解决方案
    通过自建“分销根据地”,选择优势代理商这两种方式,以点带面,推进发展,最终占领整个区域市场。
  • 库存最优化控制解决方案
    《库存最优化控制解决方案》通过提供多种有效数据,通过灵活组合使用,制定出商品自动订单的最佳组合方案,最终达到库存最优化控制的效果。
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经销商DMS管理系统

产品概述

   汽车制造业在中国发展的根本瓶颈已经从产品质量、市场规模转化为销售体系的效率,制造厂商之间的竞争日趋白热化,并正在演变成为供应链与供应链之间的竞争,简单的价格战和促销推广活动已很难满足日益成熟的消费者的需求,这一趋势促使企业必须认真考虑:
1.
如何利用信息技术及时获取市场信息、挖掘潜在客户、并增强锁定目标客户的能力?

2.
如何通过流程优化,将供应链上下游合作伙伴特别是处在市场最前沿的广大经销商更紧密地结合在一起,提高市场响应速度,降低订单周转时间?

3.
如何通过高度的系统集成,实现真正意义上的供应链协同、订单驱动生产、和财务利润最大化?

   
为了解决上述问题,企业所需要的不仅仅是一个简单的信息管理系统,而将是一套成熟的经销商管理解决方案,它所承载的是先进的销售服务管理理念,是由优化的业务流程所贯穿的,由具备高度扩展能力的软硬件及系统架构所支撑的,真正符合中国市场需要的管理体系。
   
超越DMS汽车销售服务管理系统,是建立总部和经销商管理模式的销售订单、售后服务、零部件供应系统,能有效提高企业信息化水平,并对经销商的销售、服务、库存、订单、及其客户进行管理,能达到完整的客户关系管理和数据营销实现。

基本功能

销售系统:【工作管理】、【客户管理】、【销售管理】、【库存管理】、【在线管理】、【统计分析】、【系统管理】

服务系统:【预约管理】、【前台管理】、【车间管理】、【理赔管理】、【客户管理】、【财务管理】、【业务查询】、【统计分析】、【基础资料】、【系统管理】

备件系统:【订货管理】、【入库管理】、【出库管理】、【库存管理】、【基础资料】、【统计报表】、【互动系统】、【系统管理】

增强功能

经销商DMS与主机厂DCS结合功能:通过互联合通道,在EAI接口的技术平台上,使经销商DMS系统与主机厂DCS系统结合,形成经销商与主机厂的互动。

功能介绍

一、DMS结合DCS的功能介绍:

 

 

DCSDMS关系概述

 

二、DMS详细功能描述

DMS销售功能菜单:

DMS服务功能菜单:

DMS备件管理功能菜单:

    超越DMS汽车销售服务管理系统主要是规范经销商的业务处理流程,帮助经销商与总部间进行数据互动联系,彻底改变以往手工作坊式的落后管理模式。一些有特色的功能实现,其带来的业务开展便捷性都能充分的展现出来,如销售的每日工作流程;配件在线订货流程;服务的看板管理、在线索赔申请;总部对服务店的业务数据抓取分析,独具自身特色的报表统计功能等等。下面就个别主要功能模块进行简单介绍。
1、销售系统-工作管理
销售管理流程:每个销售顾问都要完整记录意向客户信息;当天要制定次日的工作计划;当天要执行昨天所制定的工作计划;在回访客户过程中,可以在软件里面进行签约操作;销售主管须对每个销售顾问当日的工作执行情况进行评分评价。通过这样一套严格完整的流程操作,大大提高了销售顾问的销售成交率,提高了客户的满意度,使得销售部门的OA管理与销售管理有了完美的结合。下面是该流程的部分截图:

2、服务系统-车间作业看板管理
车间作业看板分为车辆维修进程看板和维修预约看板。车辆维修进程看板主要是供车间调度监控车辆在车间内的作业情况,清晰了解到车间的待派、在修、待件、待复、待终检的各种维修进程,车主也可以在前台的液晶显示屏及时了解到自己车辆现在在那个班组维修,该班组的预计完工时间等情况;维修预约看板由前台的服务顾问操作,完整记录预约来厂客户的维修需求信息,并会占用维修作业资源,当客户按时到店时,能快速的进行接车和进入车间维修,在维修资源的供给上有了充分的保证。海马汽车销售服务店通过实施先进的车间作业看板管理,不仅方便了客户,也极大地提升了车间调度的派工能力,维修班组的资源可重用性,维修作业的效率性都不能同日而语,在同行业中已经处于领先地位。下面是车间作业看板的截图:

3、 配件系统-在线订货功能
配件系统中,对业务起到最大帮助的是配件部能够在线向总部提交订单;
销售服务店的仓管员如果想制作向总部订货的订单,但又难以确定总部是否有足够的库存,那么他可以通过"在线查询总部库存"的功能先了解所需配件在总部库存的情况;
在了解到总部库存明确信息后,仓管员可以更准确地确定订单类型,分别有:正常订单,紧急订单,火急订单等;
订单的制作过程可以分为请购订单和订购订单,通过DMS特有的在线互动系统进行提交工作;
如果所提交的配件总部没有该属性或者服务店在总部的预存款不足,都会导致订单提交不成功,并有相关的备注提示,能让仓管员方便快捷的再次对订单进行修改;
当订单提交到总部后,仓管员通过"在线订单查询"功能可以跟踪到该订单的销售审核情况、出库发货状态、物流状态等,对本店的仓储策略起到关键作用。
下面是相关功能的界面截图:

三、技术参数

四、超越DMS汽车销售服务管理系统网络拓扑

五、业务流程图

维修业务流程图:

备件管理流程图:

维修预约流程图:

客户价值

1、规范了工作流程,工作人员的工作模式发生了改变

2、查询统计数据完全符合GTS和SAS的管理标准

3、解决了服务店原来落后的手工开单的管理模式

4、解决了过去手工填写各种复杂报表的问题

5、实现了服务店端与总部端的数据在线互动功能

客户案例

一汽海马汽车

广州五羊本田

东风标致

 

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